Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Kehrt zurück
Unsere Police gilt 30 Tage ab dem Ankunftsdatum. Wenn seit Erhalt des Artikels 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, die von uns versandt wurden, und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z. B. falscher Artikel oder beschädigter Artikel). Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. 1. Bereits verwendete Produkte.2. Kein komplettes Zubehör.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Produkte, die sich auf unsere Zweitverkäufe auswirken.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team rttr41077@gmail.com .
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen müssen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit (2–5 Werktage), bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter rttr41077@gmail.com
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden ab Kaufzeitpunkt am selben Tag zu 100 % stornieren und erhalten eine 100 %ige Rückerstattung.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 6 bis 12 Stunden stornieren, senden wir Ihren Artikel von unserem Lager an Ihre Adresse. Bitte beachten Sie daher, dass für die Stornierung eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (30 % Ihres Gesamtbestellwerts) erhoben wird.
Wenn sich Ihr Artikel nach 12 Stunden auf dem Transportweg befindet, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren.
Eine vollständige Rückerstattung gilt nur für Umtauschbestellungen. Sobald Sie neue Bestellungen aufgeben, storniert unser System automatisch alte Bestellungen und erstattet Ihnen 100 % zurück.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an rttr41077@gmail.com
E-Mail: rttr41077@gmail.com