Politique de garantie

Notre garantie couvrira tout défaut de fabrication du produit et couvrira également les dommages causés pendant le transport.

Votre garantie commence à partir de la date d'achat de votre coque anime produit.



GARANTIE STANDARD D'UN AN

anime-case.com offre une garantie de 12 mois sur les commandes provenant de :







EXTENSION DE GARANTIE - ENREGISTREMENT

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RÉCLAMATIONS DE GARANTIE - PROCESSUS

Nous souhaitons rendre toute demande de garantie aussi simple que possible pour vous.

Tout ce que vous avez à faire est de fournir des informations sur le problème que vous rencontrez avec l'article.

Remplissez ce anime-case.com ou envoyez-nous directement un e-mail à rttr41077@gmail.com


1) Les clients doivent fournir le numéro de commande correct et quelques autres informations pour vérification.

2) Les clients sont tenus de joindre des vidéos ou des photos concernant tout problème de qualité, comme indiqué.

3) Il peut être nécessaire de retourner un article pour un contrôle qualité.

Généralement, si vous rencontrez un problème avec votre article dans les 30 jours suivant sa réception, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée qui peut être imprimée et utilisée pour renvoyer l'article.

Nous vous enverrons ensuite un tout nouvel article.

Le nouvel article sera expédié dans les 48 heures suivant la réception de l'article défectueux.

Un e-mail de confirmation sera envoyé lorsque l'article défectueux sera renvoyé.

Si vous rencontrez un problème après 30 jours, nous envisagerons de réparer votre article si cela est approprié.

S'il ne peut pas être réparé, il sera remplacé par un article neuf.

Les remboursements ne seront offerts que dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours, si vous choisissez cette option plutôt qu'un nouveau remplacement.

En dehors de ce délai de 30 jours, votre article sera réparé ou remplacé.



INVALIDITÉ

1) Les garanties sur les produits sont nulles après avoir été entièrement remboursé .

2) La période de garantie a expiré .

3) Articles endommagés par non conforme manipulation, installation ou retrait.

4) Articles achetés via revendeurs non autorisés .

5) Non lié à la qualité problèmes (après 30 jours suivant l'achat)

6) Produits perdus ou volés (Les accessoires manquants doivent être réclamés dans les 7 jours suivant la date de livraison).

7) Produits gratuits.




LES FRAIS DE LIVRAISON

Frais d'expédition couverts par les acheteurs dans les situations suivantes.



1) Retourner des produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré .

2) Expédition internationale : réclamations de garantie sur les articles emportés en dehors du pays d'origine d'achat .

3) Coûts associés à retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé)




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Courriel : rttr41077@gmail.com