Veelgestelde vragen

Werken uw hoesjes met draadloos opladen?

Absoluut. We gebruiken deze hoesjes op onze eigen telefoons en laden ze elke nacht draadloos op!

Zijn ze MagSafe compatibel?

Helaas, op dit moment niet. We onderzoeken de mogelijkheid om MagSafe compatibiliteit toe te voegen, maar onze hoesjes ondersteunen momenteel geen MagSafe. We hebben momenteel MagSafe telefoonhoesjes te koop.

Zullen deze hoesjes mijn telefoon daadwerkelijk beschermen?

Ja! We bieden verschillende soorten hoesjes gemaakt van verschillende materialen, maar naar onze ervaring zouden al onze hoesjes uw telefoon moeten beschermen tegen normale slijtage.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden/hoe lang duurt de verzending?

Over het algemeen komen onze producten meestal aan binnen 2-6 werkdagen nadat we uw bestelling hebben ontvangen. Onze producten worden echter op bestelling gemaakt, dus geef ons alstublieft tot 1-5 werkdagen voor productie. De meeste van onze bestellingen worden verzonden met USPS First Class mail, dus uw bestelling zou 2-6 werkdagen na verzending moeten aankomen.

Voor meer informatie, bekijk onze rttr41077@gmail.com

Waar is Anime Cases gevestigd?

Spanish Fork, UT.

Zijn uw houten hoesjes gemaakt van echt hout?

Ja, de achterkanten van onze houten hoesjes zijn gemaakt van echt bamboe hout en worden op bestelling voor u gemaakt!

Zijn uw hoesjes zwaar?

Helemaal niet! Sterker nog, onze hoesjes zijn behoorlijk slank en wegen minder dan 2 ons.

Wat als ze nat worden?

Al het hout is geseald, dus u bent beschermd tegen water. Het is waarschijnlijk nog steeds geen goed idee om ermee te gaan zwemmen...

Kan ik een aangepast hoesje bestellen?

Houdt u van onze ontwerpen, maar bieden we geen hoesje voor uw type telefoon? Heeft u iets compleet unieks in gedachten? We hebben aangepaste hoesjes!

Houd er rekening mee dat aangepaste hoesjes per geval worden bekeken. Stuur ons een e-mail op rttr41077@gmail.com om te zien wat we voor u kunnen doen!

Wat als mijn hoesje als "bezorgd" is gemarkeerd, maar ik heb het niet?

We raden u aan om eerst contact op te nemen met USPS met uw trackingnummer en vervolgens contact op te nemen met onze klantenservice en ons te laten weten wat ze zeggen.

Waarom heb ik nog niets gehoord van de klantenservice?

Momenteel zijn we een zeer klein bedrijf en dragen we veel hoeden. Voor berichten die tijdens kantooruren worden ontvangen, streven we ernaar om binnen een paar uur te reageren, maar als het bijzonder druk is, kan het enkele dagen duren voordat we reageren. Meerdere e-mails kunnen de wachttijd verlengen voordat we contact met u opnemen.

Wat als mijn telefoontype niet op de website staat?

Momenteel ondersteunen we alle mobiele telefoonmodellen op de markt. Als u uw mobiele telefoonmodel niet kunt vinden, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. We kunnen een aangepaste bestelling doen, dus neem gerust contact met ons op via rttr41077@gmail.com en vraag het!

Retourneren/Omruilen

Per ongeluk de verkeerde maat besteld? Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op via rttr41077@gmail.com. Als u uw product om welke reden dan ook binnen 30 dagen na aankoop wilt retourneren of omruilen, neem dan eenvoudig contact met ons op en we helpen u bij het proces.

Voor meer informatie, bekijk onze rttr41077@gmail.com. Houd er rekening mee dat alle verkopen definitief zijn voor aangepaste bestellingen en producten in de uitverkoop.

Hebben we iets gemist?

Heeft u nog steeds een brandende vraag die u beantwoord wilt hebben, voel u vrij om ons een e-mail te sturen naar rttr41077@gmail.com! Bedankt!