Terugbetalings- en Retourbeleid
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u het volgende beleid heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Retourneren
Onze beleid duurt 30 dagen vanaf de datum van aankomst. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je het item hebt ontvangen, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Wij accepteren de retour van producten die door ons zijn verzonden en als het artikel defect is door een fout van onze kant (bijv. verkeerd artikel of beschadigd artikel). Artikel(en) moeten worden geretourneerd samen met een bewijs van aankoop.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.
Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retourneren. 1. Al gebruikte producten. 2. Geen complete accessoires.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
Producten die onze secundaire verkopen beïnvloeden.
Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig. Neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam rttr41077@gmail.com voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat u de verzendkosten voor de retourzending moet betalen.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd (2-5 werkdagen) voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit alles hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via rttr41077@gmail.com
Annuleer bestelling
Je kunt je bestelling 100% annuleren binnen 6 uur na de aankooptijd van dezelfde dag voor een 100% terugbetaling.
Als u uw bestelling annuleert van 6 uur tot 12 uur, zullen we uw artikel vanuit ons magazijn naar uw adres verzenden. Daarom willen we u informeren dat er een beheer-, verwerkings- en transactievergoeding (30% van uw totale bestelwaarde) van toepassing zal zijn voor de annulering.
Als uw artikel na 12 uur in transit is, kunnen we uw bestelling daarom niet annuleren.
Volledige terugbetaling geldt alleen voor het omwisselen van bestellingen. Zodra u nieuwe bestellingen plaatst, zal ons systeem automatisch oude bestellingen annuleren en 100% terugbetalen.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op rttr41077@gmail.com
Email:rttr41077@gmail.com