Garantiebeleid

Onze garantie dekt elk fabricagefout met het product en dekt ook schade die tijdens het transport is ontstaan.

Uw garantie begint vanaf de aankoopdatum van uw anime-case product.

STANDAARD 1-JAAR GARANTIE

anime-case.com biedt een garantie van 12 maanden op bestellingen vanaf:

We willen elke garantieclaim zo eenvoudig mogelijk voor u maken.

Alles wat je hoeft te doen is informatie te geven over het probleem dat je hebt met het artikel.

Vul dit in anime-case.com of stuur ons direct een e-mail op rttr41077@gmail.com

1) Klanten moeten het juiste Bestel-ID en enkele andere gegevens voor verificatie verstrekken.

2) Klanten worden verzocht om video's of foto's bij te voegen met betrekking tot eventuele kwaliteitsproblemen zoals vermeld.

3) Het kan nodig zijn om een artikel terug te sturen voor kwaliteitsinspectie.

We zullen je dan een gloednieuw artikel sturen.

De nieuwe item wordt binnen 48 uur na ontvangst van het defecte item verzonden.

Er zal een bevestigingsmail worden verzonden wanneer het defecte artikel is ontvangen.

Als u een probleem heeft na 30 dagen, zullen we overwegen uw artikel te repareren indien geschikt.

Als het niet gerepareerd kan worden, wordt het vervangen door een gloednieuw artikel.

Terugbetalingen worden alleen aangeboden binnen de 30 dagen geld-terug-garantie, als u deze optie kiest boven een nieuwe vervanging.

Buiten deze periode van 30 dagen zal uw artikel worden gerepareerd of vervangen.

1) Garanties op producten vervallen nadat ze zijn volledig terugbetaald.

2) Garantieperiode heeft verlopen.

3) Artikelen beschadigd door onjuist afhandeling, installatie of verwijdering.

4) Artikelen gekocht via niet-geautoriseerde wederverkopers.

5) Niet-kwaliteitsgerelateerd problemen (na 30 dagen na aankoop)

6) Verloren of gestolen producten (Ontbrekende accessoires moeten binnen 7 dagen na de leverdatum worden geclaimd).

7) Gratis producten.

Verzendkosten gedekt door kopers in de volgende situaties.

1) Producten retourneren om een andere reden dan een aantoonbaar defect.

2) Internationale verzending: Garantieclaims op artikelen die naar buiten zijn genomen de oorspronkelijk land van aankoop.

3) Kosten verbonden aan niet-toegestane retouren (alle retouren die buiten het goedgekeurde garantieproces zijn gemaakt)

Email: rttr41077@gmail.com